Warning: Creating default object from empty value in /home/customer/www/ebctv.net/public_html/wp-content/plugins/dfd-extensions/redux_framework/ReduxCore/inc/class.redux_filesystem.php on line 29
الطيران العماني ينال جائزة أفضل خدمة زبائن في الشرق الأوسط – قناة الاقتصاد والأعمال
Preloader logo

الطيران العماني ينال جائزة أفضل خدمة زبائن في الشرق الأوسط

الطيران العماني ينال جائزة أفضل خدمة زبائن في الشرق الأوسط

إن مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين بواسطة موظفي الطيران العماني قد تم ترسيخها كونها الأفضل على مستوى صناعة الطيران، حيث تم الإعلان عن فوز الناقل الوطني بالجائزة المخصصة عن فئة تميّز خدمة الموظفين في الشرق الأوسط والتي تشمل الموظفين في جميع نقاط التعامل مع العملاء مثل الطائرة والحجوزات وتسجيل الدخول إلى الرحلات وموظفو المطار وغيرهم، وذلك خلال حفل توزيع جوائز شركات الطيران العالمية السنوي الذي تجريه شركة سكاي تراكس العالمية المتخصصة في تقييم أداء شركات الطيران وخدماتها. ووضع هذا الفوز الناقل الوطني للسلطنة في مراكز الريادة عن معظم شركات الطيران العالمية الأخرى المتواجدة في المنطقة والتي تسعى لتقديم خدمات متميزة.

بالإضافة إلى ذلك، حل الطيران العماني في المركز الثاني عن فئة أفضل خدمات للطعام على متن درجة رجال الأعمال، والثالث في فئة أفضل مقعد درجة رجال الأعمال، فضلا عن إدراجه في قائمة أعلى عشرة مراكز في فئات: أفضل درجة رجال الأعمال على مستوى العالم، وأفضل شركة طيران في الشرق الأوسط، وأفضل مقعد درجة سياحية، وأفضل شركة طيران في العالم في الدرجة السياحية، وأفضل خدمات للطعام على متن الدرجة الأولى، وأفضل خدمات للطعام على متن الدرجة السياحية، وضمن فئة أفضل مستلزمات وسائل الراحة على متن درجة رجال الأعمال.

وبالنيابة عن الطيران العماني، قام محمد بن مبارك الشكيلي، مدير عام التسويق في الشركة باستلام الجائزة من أدوارد بليستد، الرئيس التنفيذي لشركة سكاي تراكس العالمية في الحفل الذي أقيم أول من أمس الثلاثاء على هامش فعاليات معرض فارنبورو الجوي في المملكة المتحدة وسط حضور كبير من رواد صناعة الطيران إلى جانب حشد من الشخصيات البارزة في صناعة السياحة والسفر العالمية، ويتعتبر هذا الاستطلاع واحداً من التصنيفات والمعايير الرائدة في الصناعة.

بدأت فكرة جوائز الخطوط الجوية العالمية في عام 1999 من سكاي تراكس العالمية المستقلة، وهي العلامة التجارية العالمية المقترنة بالتميز في النقل الجوي في القرن الحادي والعشرين والرائدة عالمياً في تصنيف خدمات ومنتجات النقل الجوي. وكان قد أجري استطلاع رأي على مدى عشرة أشهر عن طريق البريد الإلكتروني والمقابلات التي تجرى من خلال المواقع الإلكترونية فضلاً عن الاستبيانات والمقابلات الهاتفية لأكثر من 18 مليون مسافر جوي من 100 جنسية مختلفة حول العالم، لقياس مدى رضا تجربتهم مع شركات الطيران على الأرض وأثناء الرحلة بناءً على أكثر من 41 مؤشر رئيسي في مجال المنتجات والخدمات. غطى المسح أكثر من 200 شركة طيران عالمية من كل الأحجام والتي تم تصنيفها استناداً إلى آراء الركاب.

 

حول ذلك، أعرب سالم بن محمد الكندي، الرئيس التنفيذي للطيران العماني بالوكالة عن سعادته الغامرة لترسيخ الشركة مكانتها في هذا الحدث الهام واستطرد قائلا، إن كافة موظفي الطيران العماني في غاية السرور والفخر للفوز بهذه الجائزة العالمية المرموقة التي تعد تتويجا للجهود التي ينتهجونها وخدماتهم المتميزة اتجاه جميع عملاء الطيران العماني الأعزاء، وكذلك اعترافاً بمستوى التميز الذي حرصنا على تقديمه.