Preloader logo

الاجتماعات وجها لوجه ممكن أن تزيد الإيرادات

يقول تقرير صدر مؤخرا: الشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة يمكن أن تكون قد فوتت على نفسها أكثر من ربع (26 في المائة ) من إيرادات إضافية لأنها لا تستثمر ما يكفي من الوقت في الاتصال وجها لوجه.

تقرير أبحاث عالمية ، تحت عنوان ” اجتماعات الأعمال في العالم الحديث ، ‘ أكثر من 2،000 من رجال الأعمال و النساء في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة و المملكة المتحدة والصين و الهند شملهم الاستطلاع ، من أجل فهم أفضل لكيفية استخدام المهنيين ورجال الأعمال على حد سواء ظاهرة الاجتماعات وجها لوجه و الأثر الاقتصادي الممكن لها.

الدراسة ، التي نشرتها كراون بلازا للفنادق والمنتجعات ، وجدت أن أكثر من نصف ( 57 في المائة ) من رجال الأعمال شملهم الاستطلاع في الإمارات العربية المتحدة يعتقد أنهم فقدوا عقد أو عميل ببساطة لأنهم لم يكن لديهم ما يكفي من التواصل الحقيقي (وجها لوجه)، الأمر الذي أسفر عن فقدان عائدات سنوية تقدر ب 26 في المائة.

حوالي 79 في المائة من رجال الأعمال الإماراتيين يتفقو على أن الاجتماعات وجها لوجه هي أفضل لبناء الثقة على المدى الطويل وضمان علاقات قوية مع العملاء من الاجتماعات الافتراضية و أكثر من ثلثي ( 65 في المائة) قالوا أن عدد الاجتماعات الافتراضية قد زادت خلال خمس إلى 10 سنوات الماضية ، مما يدل على أن قيمة الاجتماعات وجها لوجه يجري تجاهلها لصالح التكلفة و تكنولوجيات قامت بتوفير الوقت، مثل مؤتمرات الفيديو .

وقال الدكتور ميشيل هنتر ، مستشار علم نفس الأعمال ورئيس برنامج ماجستير علم النفس الأعمال في جامعة هيريوت وات دبي: ” الاجتماعات وجها لوجه تحمل فرص المشاركين لتطوير الشفافية والثقة بين بعضهم البعض ، هذه الأمزر ستختصر من خلال استخدام أشكال أخرى من الاتصالات. وبالاضافة الى هذا ، الاجتماعات وجها لوجه تشتهر بقدرتها على بناء الثقة و توضيح المعلومات في وقت أقصر . والسبب الرئيسي لذلك هو أن الاتصال هو حاجة إنسانية أساسية – وهذا يسمح للأعضاء بالمشاركة في مراقبة أنماط سلوكية لفظية و غير لفظية ، والتي يمكن التقاطها في الوقت الحقيقي ” .

هازل كارتر شاوول، المملكة المتحدة، عالم النفس بالأعمال وخبير لغة الجسد، أوضح: “على الرغم من التطورات في مجال التكنولوجيا التي سمحت لرجال وسيدات الأعمال تحقيق انجازات في الاجتماعات التي كان من المستحيل أن تعقد قبل بضع سنوات، إن اللقاءات وجها لوجه يقوم بتحقيق تواصل كبير وكثير الفوائد التي هي اصعب بكثير من الحصول عليها من خلال الاجتماعات الافتراضية. واحدة من هذه الفوائد هو بناء الثقة، وقد أظهرت الأبحاث أن الثقة هي العامل التي تقف وراءه العديد من الشركات الرابحة. إن الشركات الموثوق بها أظهرت ارتفاع بالروح المعنوية والإنتاجية، وانخفاض معدل خروج الموظفين وتخلق علاقات أعمق مع عملائها “.